Fecha de última actualización del documento: Octubre 2025
1. Introducción
En Momenta Boutique S.A.S. (NIT 901.891.436-8) valoramos la confianza de quienes comparten su información con nosotros.
Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de usuarios, proveedores, aliados y visitantes de nuestra plataforma www.momentaboutique.com.
Nuestro compromiso es tratar los datos con respeto, responsabilidad y transparencia, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas sobre protección de datos en Colombia.
2. Responsable del tratamiento
Razón social: Momenta Boutique S.A.S.
NIT: 901.891.436-8
Dirección: Carrera 13 BIS #109-11, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: admin@momentaboutique.com
Teléfono / WhatsApp: +57 314 216 7888
Momenta actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recopila directamente o a través de su plataforma digital.
3. Datos personales que recopilamos
Los datos que tratamos dependen del tipo de relación con Momenta (usuario, proveedor, aliado o visitante). En general, podemos solicitar:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, ciudad y dirección.
- Datos de comportamiento: información sobre navegación, reservas, preferencias y uso del sitio.
- Datos financieros o de pago: únicamente cuando son necesarios para procesar transacciones a través de pasarelas seguras.
- Datos tributarios y financieros de proveedores: RUT, tipo de régimen, certificación bancaria, número y tipo de cuenta, información de facturación y retenciones aplicables, necesarios para cumplir con las obligaciones comerciales, contables y tributarias.
- Datos audiovisuales: fotografías o videos de experiencias, únicamente con autorización previa del titular.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles (como salud, orientación política, creencias religiosas o datos biométricos).
4. Finalidades del tratamiento
Momenta Boutique usa los datos personales exclusivamente para los fines informados al titular.
a) Para usuarios:
- Gestionar la creación de cuenta, reservas y pagos.
- Confirmar, modificar o cancelar experiencias.
- Enviar recordatorios, notificaciones y comunicaciones operativas.
- Brindar soporte y atención posventa.
b) Para proveedores:
- Formalizar su registro en la plataforma y validar su identidad.
- Gestionar pagos, transferencias, facturación electrónica y retenciones tributarias.
- Emitir certificados mensuales de ingresos y retenciones.
- Promocionar sus experiencias y facilitar la comunicación con usuarios.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias vigentes.
c) Para comunicaciones y marketing:
- Enviar información sobre experiencias, novedades y beneficios.
- Realizar encuestas de satisfacción o invitaciones a eventos.
- Analizar tendencias de uso para mejorar los servicios.
El titular podrá en cualquier momento revocar su autorización para comunicaciones promocionales, escribiendo a admin@momentaboutique.com o usando el enlace de “Cancelar suscripción” incluido en los correos.
5. Derechos de los titulares de datos
Toda persona cuyos datos sean tratados por Momenta Boutique S.A.S. tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios del tratamiento.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por Momenta.
6. Procedimiento para ejercer derechos
El titular o su representante podrá ejercer sus derechos mediante solicitud escrita al correo admin@momentaboutique.com, indicando:
- Nombre completo y tipo de relación con Momenta (usuario, proveedor, aliado, visitante).
- Descripción clara de la petición (consulta, corrección, actualización o eliminación).
- Documentos que acrediten su identidad.
Momenta responderá dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, conforme a la Ley 1581 de 2012.
7. Transferencia y transmisión de datos
- Momenta podrá compartir datos con aliados, pasarelas de pago, proveedores tecnológicos, plataformas de correo, alojamiento o mensajería, y entidades financieras, estrictamente para cumplir las finalidades descritas.
- Algunos de estos servicios pueden operar fuera de Colombia (por ejemplo, plataformas de correo o almacenamiento). En esos casos, Momenta procurará que dichos proveedores cumplan estándares adecuados de protección de datos conforme a la legislación colombiana.
- Momenta no vende, arrienda ni comercializa los datos personales de sus usuarios o proveedores.
8. Seguridad y confidencialidad
Momenta aplica medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
El personal con acceso a información personal está sujeto a deber de confidencialidad.
9. Vigencia y conservación
Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados o mientras existan obligaciones legales, contractuales o contables que lo requieran.
Esta Política entra en vigencia desde su publicación y permanecerá activa mientras Momenta Boutique realice tratamiento de datos personales.
10. Actualizaciones de la política
Momenta podrá modificar esta Política en cualquier momento.
Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de www.momentaboutique.com y por los medios habituales de contacto registrados por los titulares.
11. Aceptación
Al registrarse, reservar una experiencia, convertirse en proveedor o comunicarse con Momenta Boutique S.A.S., el titular declara que ha leído y comprendido esta Política, y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido.
12. Uso de cookies y tecnologías similares
Momenta utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades.
13. Menores de edad
Momenta no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años sin autorización de padres o tutores legales. Si detectamos datos de menores sin autorización, procederemos a eliminarlos.
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